平素より当社の商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年10月29日〜11月5日まで福岡県の博多阪急8階にて開催している「冬の北海道物産大会」に出展している商品のうち10月30日に販売したハスカップエールの一部にラベルに賞味期限の誤表記がある事が発覚いたしました。ご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
ラベルに直接印字できるプリンターを導入を検討していた際に試験的に10枚ほど印刷しましたがそのうちの3〜5枚今回の商品に使用した事が判明いたしました。正規の賞味期限はビン底にラベルを張っていますが、誤表記のラベルは商品ラベルの左下部分に「賞味期限2024.01.21」と誤った記載がされています。
現在4本は回収できていますがお客様にすでに販売している可能性もあることから今回ご報告をさせて頂きました。
もしご購入された方はお手数おかけいたしますが当社までご連絡ください。商品の交換もしくは返金させて頂きます。
今後このような事態が起こらない様、商品管理の強化を図ってまいります。
工場が配送中の際はお電話が繋がらない事があります。その際はメールにてご連絡いただけます様お願い申し上げます。
ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。
＜連絡先＞
トランスブリューイング平岸（ひらぎし）工場
電 話 011-827-3100
メール order@transbrewing.com
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